Tipologie di informazioni raccolte

Zantivelo tratta diverse categorie di dati personali in funzione di come viene utilizzato il sito zantivelo.sbs e, se applicabile, la piattaforma quote to cash. Alcune informazioni sono fornite direttamente dall’utente, altre sono generate automaticamente dall’uso dei servizi o raccolte tramite cookie e strumenti simili.

• Dati di contatto inviati tramite moduli presenti sul sito, come nome, cognome, indirizzo email aziendale, numero di telefono e azienda di appartenenza. Queste informazioni sono utilizzate per rispondere a richieste di demo, chiarimenti sul software quote to cash, informazioni sui piani o altri contatti commerciali.
• Dati relativi all’utilizzo del sito, raccolti in forma aggregata e, ove possibile, pseudonimizzata, come pagine visitate, tempo di permanenza, provenienza approssimativa e interazioni con elementi specifici. Questi dati servono a comprendere se i contenuti su processi finance e quote to cash risultano chiari e pertinenti.
• Dati necessari alla gestione di rapporti contrattuali e precontrattuali, come riferimenti aziendali, ruoli interni, informazioni sui sistemi già in uso e sui flussi quote to cash esistenti. Tali dati vengono trattati per valutare l’eventuale fornitura del software, predisporre proposte e, se del caso, eseguire il contratto sottoscritto.
• Eventuali dati tecnici collegati all’accesso alla piattaforma, come log di autenticazione, identificativi di sessione e registrazione di attività rilevanti per sicurezza e compliance. Queste informazioni sono utilizzate per proteggere l’integrità del servizio, prevenire usi impropri e consentire verifiche in caso di anomalie o incidenti.

Come vengono utilizzati i dati

I dati personali raccolti tramite il sito e, ove applicabile, tramite la piattaforma quote to cash, vengono utilizzati per gestire richieste, erogare servizi e migliorare i contenuti offerti. Ogni utilizzo avviene nel rispetto delle basi giuridiche previste dal GDPR, evitando trattamenti non necessari rispetto alle finalità dichiarate.

• Gestire le richieste inviate tramite moduli di contatto o altri canali, fornendo risposte su funzionalità del software quote to cash, possibili progetti, piani disponibili e aspetti tecnici o organizzativi collegati all’uso della piattaforma.
• Gestire la fase precontrattuale e contrattuale con clienti e prospect, inclusa la configurazione degli ambienti, la definizione dei flussi quote to cash, la fatturazione dei servizi e la comunicazione relativa a modifiche rilevanti del prodotto o delle condizioni applicate.
• Migliorare il sito e i servizi offerti, analizzando in forma aggregata e, ove possibile, pseudonimizzata, il modo in cui vengono utilizzate le pagine e le funzionalità, così da identificare contenuti poco chiari e aree in cui l’esperienza può essere resa più lineare per i team finance e le altre figure coinvolte.
• Tutela dei diritti di Zantivelo, prevenzione e gestione di abusi o utilizzi non autorizzati del sito e della piattaforma, nonché adempimento di obblighi legali e richieste provenienti da autorità competenti, nel rispetto dei limiti previsti dalla normativa applicabile.

Basi giuridiche del trattamento

Ogni trattamento di dati personali effettuato da Zantivelo si fonda su una delle basi giuridiche previste dal GDPR. La scelta della base dipende dal tipo di rapporto con l’utente, dalle finalità dichiarate e dal contesto in cui le informazioni vengono raccolte o generate.

Condivisione dei dati

I dati personali possono essere condivisi con soggetti terzi solo quando ciò è necessario per le finalità descritte in questa informativa, nel rispetto delle basi giuridiche applicabili e adottando misure contrattuali adeguate per proteggerli.

• Fornitori di servizi che supportano Zantivelo in attività tecniche, operative o organizzative, come servizi di hosting, strumenti di monitoraggio, fornitori di soluzioni per comunicazioni e gestione documentale. Questi soggetti agiscono in qualità di responsabili del trattamento sulla base di accordi che definiscono in modo chiaro istruzioni, limiti e misure di sicurezza richieste.
• Collaboratori e partner selezionati coinvolti in progetti di implementazione o supporto sul software quote to cash, nei casi in cui sia necessario accedere a specifiche informazioni per erogare il servizio richiesto. In tali situazioni vengono condivisi solo i dati strettamente pertinenti all’attività da svolgere.
• Soggetti pubblici o privati a cui la comunicazione dei dati sia obbligatoria per legge o richiesta da autorità competenti, nonché consulenti professionali che assistono Zantivelo in ambito legale, fiscale o di compliance, nella misura in cui l’accesso ai dati sia necessario per lo svolgimento del loro incarico.

Sicurezza dei dati

Zantivelo adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, alterazione o divulgazione. Tra queste rientrano controlli di accesso basati su ruoli, sistemi di autenticazione, registrazione degli accessi, backup periodici e procedure interne di gestione degli incidenti. Nessun sistema è completamente esente da rischio, ma l’obiettivo è ridurre la probabilità e l’impatto di eventi indesiderati, rivedendo regolarmente le misure di sicurezza alla luce dell’evoluzione tecnologica e normativa.

Diritti degli interessati

Il GDPR riconosce a ogni interessato una serie di diritti rispetto ai propri dati personali. Zantivelo si impegna a facilitare l’esercizio di questi diritti e a rispondere alle richieste entro i tempi previsti dalla normativa, compatibilmente con la complessità del caso e con gli obblighi legali in essere.

• Diritto di accesso, che consente di ottenere conferma dell’esistenza di trattamenti in corso e di ricevere copia dei dati personali trattati, insieme alle informazioni principali sulle modalità di trattamento, sulle finalità e sulle categorie di destinatari coinvolti.
• Diritto di rettifica e aggiornamento, che permette di chiedere la correzione di dati personali inesatti o incompleti, così che le informazioni utilizzate da Zantivelo riflettano in modo più accurato la situazione reale dell’interessato.
• Diritto alla cancellazione e alla limitazione, esercitabile nei casi previsti dal GDPR, ad esempio quando i dati non sono più necessari rispetto alle finalità per cui sono stati raccolti o quando l’interessato si oppone al trattamento e non sussistono motivi prevalenti per proseguirlo.
• Diritto di opposizione e portabilità, che include la possibilità di opporsi a determinati trattamenti basati su legittimo interesse o su attività di comunicazione, nonché di richiedere la trasmissione dei propri dati in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, nei limiti tecnici e normativi applicabili.

Cookie e tecnologie simili

Il sito zantivelo.sbs utilizza cookie e tecnologie simili per gestire funzionalità essenziali, ricordare preferenze e raccogliere statistiche di utilizzo aggregate. Per i cookie non strettamente necessari viene richiesto il consenso, che può essere modificato in qualsiasi momento tramite gli strumenti messi a disposizione. Maggiori dettagli su tipologie, finalità e tempi di conservazione sono disponibili nell’informativa dedicata sui cookie.

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Contatti

Per domande sul trattamento dei dati personali, sulle modalità di esercizio dei diritti o per chiarimenti su questa informativa, è possibile contattare Zantivelo tramite i riferimenti indicati qui sotto. Le richieste vengono analizzate con attenzione, con risposta compatibilmente con la complessità del tema trattato.

Indirizzo email: content@zantivelo.sbs

Telefono: +39-374-2567-344

Indirizzo: Via S. Giacomo 43, Napoli, NA 80133 Italy

Modifiche alla presente informativa

Questa informativa può essere modificata per riflettere cambiamenti normativi, evoluzioni del servizio o nuove modalità di trattamento dei dati. In caso di variazioni rilevanti, Zantivelo adotterà misure ragionevoli per informare gli utenti, ad esempio aggiornando la data di revisione e, ove opportuno, fornendo avvisi aggiuntivi. La versione più recente dell’informativa è sempre disponibile su questa pagina e si invita a consultarla periodicamente.