I presenti Termini e condizioni disciplinano l’uso del sito zantivelo.sbs e, ove applicabile, delle aree riservate collegate al software per la gestione del processo quote to cash. Il documento descrive i diritti e gli obblighi degli utenti, le modalità di utilizzo consentito, le limitazioni di responsabilità e le regole sulla gestione di contenuti e account. La lettura attenta di queste clausole aiuta a comprendere come Zantivelo gestisce l’accesso alle informazioni e ai servizi offerti, nel rispetto della normativa italiana ed europea vigente.

21 agosto 2026

Accettazione dei termini

L’accesso e l’utilizzo del sito zantivelo.sbs e, se applicabile, delle aree riservate collegate al software quote to cash, implicano l’accettazione integrale dei presenti Termini e condizioni. L’uso dei servizi non è consentito se non si concorda con una qualsiasi parte di questo documento. Proseguendo nella navigazione o creando un account, l’utente dichiara di aver letto, compreso e accettato le regole qui descritte, che disciplinano sia la consultazione dei contenuti informativi sia l’eventuale fruizione del software.

Definizioni

Per una corretta interpretazione dei presenti Termini e condizioni è utile chiarire alcuni concetti chiave utilizzati nel documento. Le definizioni che seguono si applicano sia al Sito sia, ove indicato, al Software quote to cash e ai relativi servizi collegati. In caso di dubbi interpretativi, le definizioni aiutano a comprendere meglio diritti, obblighi e ambito di applicazione delle diverse clausole.

• Per “Sito” si intende il dominio principale zantivelo.sbs e tutte le sue sottosezioni, comprese eventuali aree informative, pagine di documentazione e sezioni dedicate a risorse e aggiornamenti. Il Sito include contenuti testuali, immagini, elementi grafici e materiali scaricabili messi a disposizione da Zantivelo. L’accesso al Sito può avvenire da diversi dispositivi e browser, ma le condizioni qui descritte si applicano indipendentemente dallo strumento utilizzato.
• Per “Software” si intende la piattaforma applicativa messa a disposizione da Zantivelo per la gestione del processo quote to cash, inclusi moduli per preventivi, contratti, handoff verso la fatturazione, reporting e funzionalità correlate. Il Software può essere fornito in modalità software as a service o con altre modalità concordate contrattualmente. Le caratteristiche dettagliate, le limitazioni e gli eventuali livelli di servizio sono definiti negli accordi specifici sottoscritti con ciascun cliente.
• Per “Utente” si intende qualsiasi persona fisica o giuridica che accede al Sito, con o senza registrazione, nonché ogni soggetto che utilizza il Software in virtù di un account attivo fornito da Zantivelo o da un cliente che ne autorizza l’uso. A seconda del contesto, l’Utente può agire come visitatore, potenziale cliente, cliente, collaboratore interno o terza parte autorizzata, ma resta tenuto al rispetto dei presenti Termini.
• Per “Contenuti utente” si intendono tutte le informazioni, i dati e i materiali caricati, inseriti o trasmessi dall’Utente tramite il Sito o il Software, come testi, file, configurazioni, descrizioni di processi, contratti o altre risorse. L’Utente è responsabile della liceità, accuratezza e aggiornamento di tali contenuti e garantisce di disporre dei diritti necessari per il loro utilizzo, caricamento e condivisione secondo quanto previsto dalle normative applicabili.

Uso del sito e del software

Zantivelo fornisce l’accesso al Sito e, per gli utenti autorizzati, al Software quote to cash secondo modalità e limiti definiti nei presenti Termini e negli accordi specifici. L’Utente si impegna a utilizzare i servizi esclusivamente per scopi leciti e professionali, in linea con la propria attività aziendale. Zantivelo può aggiornare, modificare o interrompere temporaneamente alcune funzionalità per esigenze tecniche o organizzative, adottando, ove ragionevole, misure per ridurre l’impatto sugli utenti.

Requisiti di accesso e idoneità

L’utilizzo del Software è rivolto principalmente a utenti professionali che operano per conto di aziende o organizzazioni. Per creare o utilizzare un account è necessario avere la capacità di agire secondo la legge applicabile e, se si agisce per conto di una società, disporre dei poteri necessari a vincolare tale soggetto. In caso di accesso come visitatore del Sito, non è richiesta registrazione, ma rimane l’obbligo di utilizzare i contenuti in modo conforme alla legge e ai presenti Termini.

L’uso del Sito o del Software non è destinato a minori di anni diciotto. Accedendo alle aree che richiedono registrazione, l’Utente dichiara di avere almeno diciotto anni e di utilizzare le funzionalità esclusivamente per scopi professionali o aziendali leciti. Zantivelo si riserva il diritto di limitare o sospendere l’accesso a chi fornisca dati non veritieri o utilizzi i servizi in modo non conforme alle presenti condizioni.

Responsabilità dell’utente

L’uso corretto del Sito e del Software richiede che ogni Utente rispetti alcuni obblighi di diligenza e collaborazione. Questi riguardano la gestione delle credenziali, l’accuratezza dei dati inseriti, il rispetto della normativa applicabile e la coerenza con le indicazioni fornite da Zantivelo su configurazioni e integrazioni. Il mancato adempimento di tali responsabilità può incidere sulla qualità dei risultati ottenuti e, nei casi più gravi, comportare la limitazione dell’accesso ai servizi.

• L’Utente è responsabile di mantenere riservate le credenziali di accesso al proprio account e di adottare misure ragionevoli per impedirne l’uso non autorizzato. Qualsiasi attività svolta tramite l’account sarà considerata effettuata dall’Utente stesso, salvo prova contraria. In caso di sospetto accesso non autorizzato o compromissione delle credenziali, l’Utente si impegna a informare tempestivamente Zantivelo, così da permettere l’adozione di misure di sicurezza adeguate.
• È responsabilità dell’Utente garantire che i dati inseriti nel Software siano accurati, aggiornati e coerenti con la realtà aziendale. Ciò vale in particolare per informazioni su contratti, condizioni economiche, listini e processi quote to cash. Zantivelo non è tenuto a verificare l’esattezza dei contenuti caricati e non risponde di decisioni prese sulla base di dati incompleti, errati o obsoleti forniti dall’Utente o da soggetti sotto il suo controllo.
• L’Utente deve assicurarsi che l’uso del Sito e del Software sia conforme alle leggi applicabili nel proprio ordinamento, comprese le norme in materia di protezione dei dati personali, obblighi fiscali, conservazione documentale e settori regolamentati. Qualsiasi autorizzazione, licenza o consenso necessario per l’utilizzo lecito dei servizi ricade sotto la responsabilità dell’Utente, che manleva Zantivelo da conseguenze derivanti da inadempienze in tali ambiti.
• L’Utente è tenuto a utilizzare il Software in modo coerente con la documentazione e le indicazioni fornite da Zantivelo, evitando configurazioni o integrazioni non supportate che possano generare malfunzionamenti o perdita di dati. In caso di dubbi su come impostare regole di processo, integrazioni o flussi operativi, l’Utente dovrebbe richiedere chiarimenti prima di procedere con modifiche che possano incidere sulla stabilità del sistema.

Usi vietati

Per garantire un utilizzo corretto e sicuro del Sito e del Software, alcune condotte sono espressamente vietate. Il mancato rispetto di queste regole può comportare la sospensione o la chiusura dell’account, oltre a eventuali azioni legali nei casi più gravi. Le seguenti indicazioni non sono esaustive, ma rappresentano i principali comportamenti non consentiti.

• È vietato utilizzare il Sito o il Software per caricare, trasmettere o memorizzare contenuti che violino diritti di terzi, inclusi diritti di proprietà intellettuale, segreti commerciali o dati personali trattati senza base giuridica adeguata. Non è consentito inserire informazioni false, fuorvianti o deliberatamente incomplete in grado di compromettere l’accuratezza dei processi gestiti, in particolare in ambito quote to cash, né utilizzare i servizi per attività contrarie alla normativa applicabile.
• Non è permesso tentare di accedere senza autorizzazione ad account, sistemi o aree del Sito o del Software non destinate all’Utente, né eludere o aggirare misure di sicurezza implementate da Zantivelo. Qualsiasi attività di scansione non autorizzata, test di vulnerabilità, reverse engineering o interferenza con il normale funzionamento dei servizi costituisce violazione dei presenti Termini e potrà comportare la sospensione immediata dell’accesso e, se del caso, segnalazioni alle autorità competenti.
• È vietato utilizzare il Sito o il Software per inviare comunicazioni indesiderate, messaggi massivi non richiesti o contenuti di natura promozionale non autorizzata. L’Utente non deve usare i servizi per raccogliere in modo sistematico dati di altri utenti, creare profili non autorizzati o effettuare attività di scraping su larga scala. Qualsiasi uso che trasformi il Sito in canale per attività di spam o pratiche scorrette è espressamente proibito.
• Non è consentito utilizzare i servizi per finalità ingannevoli, fraudolente o che possano indurre altri utenti o terzi a errori sostanziali, ad esempio simulando identità altrui, falsificando documenti o alterando informazioni su contratti, condizioni economiche e processi di approvazione. Zantivelo si riserva il diritto di collaborare con le autorità competenti per indagare su eventuali condotte sospette che coinvolgano l’uso improprio del Software.
• È vietato utilizzare il Sito o il Software in modi che possano compromettere stabilità, prestazioni o sicurezza dell’infrastruttura, ad esempio sovraccaricando intenzionalmente i sistemi, distribuendo malware o sfruttando vulnerabilità note senza segnalarle. Non è inoltre permesso utilizzare script automatizzati non autorizzati per interagire con le funzionalità, se ciò può generare carico anomalo o interferire con l’esperienza di altri utenti.

Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul Sito e nel Software, inclusi ma non limitati a testi, loghi, elementi grafici, interfacce, strutture di database e codice, sono di titolarità di Zantivelo o utilizzati sulla base di diritti legittimamente acquisiti. È vietato copiare, modificare, distribuire, vendere, cedere o creare opere derivate dai contenuti senza previo consenso scritto di Zantivelo, salvo i casi espressamente consentiti dalla legge. L’uso del Software non comporta trasferimento di diritti di proprietà intellettuale, ma solo concessione di un diritto d’uso limitato e revocabile secondo i presenti Termini e gli accordi contrattuali specifici.

Contenuti inseriti dagli utenti

L’Utente può caricare o generare Contenuti utente all’interno del Software, come configurazioni di processo, dati contrattuali o documenti operativi. Tali contenuti rimangono di titolarità dell’Utente o del soggetto per conto del quale agisce, fermo restando che Zantivelo può trattarli nella misura necessaria a fornire i servizi, migliorare il funzionamento del Software e adempiere a obblighi legali o di sicurezza. L’Utente è tenuto a non inserire informazioni che non ha titolo a utilizzare o che violino diritti di terzi.

Protezione dei dati personali

Il trattamento dei dati personali raccolti tramite il Sito o nell’ambito dell’utilizzo del Software avviene nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 e della normativa italiana in materia di protezione dei dati. Informazioni dettagliate su categorie di dati trattati, finalità, basi giuridiche, tempi di conservazione e diritti degli interessati sono disponibili nell’informativa dedicata. L’uso del Sito e dei servizi implica la presa visione di tale documento. Leggi informativa privacy

Avvertenze generali

Le informazioni presenti sul Sito, incluse descrizioni del Software, esempi di processi finance e contenuti di supporto, hanno carattere generale e non sostituiscono consulenza professionale. Results may vary in base al contesto specifico di ogni azienda. Prima di adottare decisioni operative o organizzative sulla base dei contenuti pubblicati, è opportuno effettuare verifiche autonome e confronti con consulenti qualificati.

Limitazione di responsabilità

Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, Zantivelo non potrà essere ritenuto responsabile per danni indiretti, consequenziali, perdita di opportunità commerciale, mancato guadagno o interruzione di attività derivanti dall’uso o dall’impossibilità di usare il Sito o il Software. Restano ferme le responsabilità che non possono essere escluse per legge. L’Utente è tenuto ad adottare misure ragionevoli per proteggere i propri sistemi, dati e processi prima di integrare o utilizzare i servizi offerti.

Manleva

L’Utente si impegna a manlevare e tenere indenne Zantivelo, i suoi rappresentanti, collaboratori e partner da qualsiasi pretesa, danno, responsabilità, costo o spesa derivante da violazioni dei presenti Termini e condizioni, da uso improprio del Sito o del Software, da caricamento di contenuti illeciti o lesivi di diritti di terzi e, in generale, da qualsiasi comportamento non conforme alla normativa applicabile. Questo impegno opera nei limiti consentiti dalla legge.

Gestione delle controversie

In caso di disaccordo relativo all’interpretazione o applicazione dei presenti Termini e condizioni, Zantivelo incoraggia una gestione iniziale della controversia tramite confronto diretto e buona fede tra le parti. Qualora non fosse possibile raggiungere una soluzione informale, si applicheranno le regole sulla giurisdizione e, se del caso, gli strumenti di composizione alternativa delle controversie previsti dalla legge.

Legge applicabile

I presenti Termini e condizioni sono disciplinati e interpretati in conformità alla legge italiana, fatto salvo quanto diversamente previsto da norme inderogabili a tutela degli utenti qualificabili come consumatori. L’eventuale invalidità di singole clausole non incide sulla validità complessiva del contratto. In caso di conflitto tra versioni tradotte, prevale la versione in lingua italiana, che costituisce riferimento principale per l’interpretazione.

Sospensione e cessazione

Zantivelo si riserva il diritto di sospendere o chiudere l’accesso al Sito o al Software, in tutto o in parte, nei confronti di Utenti che violino in modo grave o ripetuto i presenti Termini e condizioni, che utilizzino i servizi in modo illecito o che arrechino pregiudizio a Zantivelo, ad altri utenti o a terzi. La cessazione dell’accesso non pregiudica i diritti o gli obblighi già maturati alla data di chiusura, inclusi quelli relativi a corrispettivi dovuti o responsabilità derivanti da precedenti violazioni.

Modifiche ai termini

Zantivelo si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento i presenti Termini e condizioni, ad esempio per adeguarli a cambiamenti normativi, evoluzioni del servizio o nuove funzionalità del Software. Le modifiche diventeranno efficaci dal momento della pubblicazione sul Sito, come indicato dalla data di ultimo aggiornamento. L’uso continuato del Sito o del Software dopo tali modifiche implica l’accettazione delle nuove condizioni. In caso di variazioni significative, potranno essere fornite comunicazioni aggiuntive.

Clausole invalide

Se una qualsiasi disposizione dei presenti Termini e condizioni dovesse essere ritenuta invalida, illegittima o inapplicabile da un’autorità competente, tale invalidità non pregiudicherà la validità delle restanti disposizioni, che continueranno a produrre effetti nella misura massima consentita dalla legge. La clausola interessata sarà interpretata o, se necessario, sostituita con una formulazione che rifletta quanto più possibile l’intento originario, nel rispetto delle normative vigenti.

Intero accordo

I presenti Termini e condizioni, insieme alle eventuali informative collegate – tra cui informativa privacy, cookie policy e disclaimer – e agli accordi specifici sottoscritti con i clienti per la fornitura del Software, costituiscono l’intero accordo tra Zantivelo e l’Utente in relazione all’uso del Sito e dei servizi. Eventuali comunicazioni precedenti, verbali o scritte, si considerano sostituite da questo documento, salvo diversa indicazione espressa in forma scritta.

Contatti

Per chiarimenti sui presenti Termini e condizioni, sulle modalità di utilizzo consentito del sito e del software quote to cash o su aspetti specifici relativi ad account, contenuti o responsabilità, è possibile contattare Zantivelo tramite i recapiti indicati di seguito. Nella comunicazione è utile indicare il riferimento alla sezione interessata e il contesto in cui è sorto il dubbio, così da facilitare una risposta pertinente.

Data di efficacia: 21 agosto 2026

Versione: 1.0